Derechos de los consumidores de energía

las técnicas comerciales que utilizan los orperadors energéticos para captar clientes para el mercado libre (ya sean propios en régimen de tarifa o de otras compañías), son muy agresivas y, en algunos casos, a nuestro juicio, contravienen la legislación sobre competencia desleal.

Por ello, aunque defendemos una mayor competencia en estos mercados, ésta no puede llevarse a cabo mediante el uso de técnicas comerciales agresivas por parte de los distintos operadores. Deben adoptarse medidas que permitan restituir a los consumidores a sus situaciones previas a un cambio de suministrador no deseado o no consentido. En esta misma línea, deben adoptarse medidas contundentes que desincentiven el uso de estas prácticas por parte de los distintos operadores, como por ejemplo que en caso de cambio de suministrador no deseado o no consentido, todos los costes derivados de la restitución del consumidor a su situación previa sean soportados por el operador que, de manera desleal, haya procedido a efectuar el cambio.